Cara Menggunakan Alat MSP Anda Secara Efektif

Cara Menggunakan Alat MSP Anda Secara Efektif

Setiap awal Tahun Baru, ada banyak orang yang mendaftar, dengan niat baik, untuk keanggotaan di Gym lokal mereka.

Mereka berniat untuk menjadi bugar. Mereka pergi ke gym secara konsisten selama bulan Januari.

Saat Februari tiba, mereka masih pergi ke gym – tetapi melewatkan sesi sesekali.

Pada bulan Maret, mereka mulai berjanji pada diri sendiri bahwa mereka akan lebih sering mengunjungi gym.

Sebagai pemilik Penyedia Solusi TI atau Penyedia Layanan Terkelola (MSP) – Anda mungkin pernah mengalami skenario serupa dengan keanggotaan gym Jasa Pendirian PT Jakarta. Kami melihat alat MSP yang kami yakini akan menyelesaikan masalah bagi kami, dan kami memutuskan untuk membelinya. Tapi kemudian kami melihat kembali beberapa bulan kemudian dan kami hampir tidak menggunakan alat ini sama sekali. Apa yang terjadi?

Apakah Anda membiarkan alat MSP Anda mengumpulkan debu?

Berapa banyak pemilik MSP yang telah berinvestasi dalam alat pendukung TI, seperti perangkat lunak Manajemen dan Pemantauan Jarak Jauh (RMM), karena mereka tahu bahwa mereka membutuhkannya untuk membantu bisnis mereka berkembang. Mereka menerapkan satu atau dua fitur, tetapi kemudian pekerjaan sehari-hari menyusul mereka dan implementasi melambat.

Setelah kegembiraan membeli alat TI baru memudar, mereka ditinggalkan dengan pengingat yang seringkali sangat mahal tentang semua hal yang mampu mereka lakukan, tetapi tidak benar-benar melakukannya. Ini bisa sangat demoralisasi.

Masalah dengan alat MSP seperti RMM adalah mereka kuat. Benar-benar kuat!

Menjalankan perusahaan TI adalah pekerjaan yang kompleks, dan alat RMM paling populer telah dibangun dari bawah ke atas untuk mencoba dan menangani sebanyak mungkin tugas yang diperlukan terkait dengan menjalankan bisnis TI.

Dan begitulah seharusnya – membeli dalam RMM adalah langkah besar, dan Anda ingin tahu bahwa alat tersebut akan tumbuh bersama Anda seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Namun tantangan dengan alat RMM yang begitu luas ini adalah mendorong bisnis TI untuk mencoba mengimplementasikan semuanya, sesegera mungkin. Selanjutnya, ketika mereka gagal melakukan ini – alat duduk mengumpulkan debu.

Terapkan alat MSP Anda secara metodis

Sejauh ini cara yang lebih baik adalah bersikap realistis dan menyoroti apa yang benar-benar penting bagi klien Anda, lalu menerapkan fitur yang mendukungnya.

Misalnya, pastikan bahwa ruang Hard Disk dan pembaruan Anti-Virus dipantau. Uji bahwa jika terjadi kegagalan, Anda diberi tahu dengan benar tentang masalah tersebut.

Kemudian uji fitur peringatan ini pada beberapa klien untuk memastikan fitur tersebut berfungsi secara menyeluruh, dan yang terpenting, dokumentasikan bagaimana Anda mengatur fitur pemantauan dan peringatan tersebut untuk memastikan Anda dapat dengan mudah meluncurkan ke semua klien yang ada serta klien baru saat Anda membawanya di atas kapal.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *